La pratique du télétravail, qui concernait seulement 9 % des travailleurs en 2019, a fortement progressé durant la crise COVID pour atteindre un pic en 2021. Depuis la fin de la crise sanitaire, cette tendance s’est stabilisée et aujourd’hui, 26% des salariés télétravaillent[1]. Si cette pratique s’est démocratisée, on observe aujourd’hui une multiplication d’avis divergents au sujet de l’avenir du télétravail et de ses effets réels sur la performance et le bien-être des salariés. Ces questions, cruciales pour l’avenir des organisations, méritent d’être discutées sur la base de données et non de suppositions : il est devenu nécessaire de dépassionner le débat. Dans le cadre d’une mission réalisée auprès d’un assureur français, Eurogroup Consulting a conçu un modèle statistique permettant d’objectiver les impacts réels du télétravail, répondre aux idées reçues et proposer des actions d’accompagnement adaptées.
[1] DARES, 2024
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Quel avenir pour le télétravail ? Quels sont ses effets réels sur la performance et le bien-être des salariés ?
Quand certains articles soulignent l’amélioration de la qualité de vie et la flexibilité permise par le télétravail, d’autres insistent sur une baisse supposée de la productivité et de la cohésion des équipes. Entre ces visions contradictoires, la réalité reste encore floue pour de nombreux décideurs qui doivent définir, en lien avec les partenaires sociaux, l’organisation du travail et l’expérience collaborateur de demain.
Afin de ne pas faire reposer la prise de décision sur des ressentis ou des croyances non fondées, il devient aujourd’hui crucial d’objectiver les impacts réels de ce mode d’organisation du travail. Il s’agit non seulement de répondre aux attentes des employeurs et des salariés, mais aussi de construire une approche éclairée et pérenne, basée sur des données fiables et des analyses approfondies, à partir desquelles il sera possible de construire le dialogue social et d’accompagner plus spécifiquement les dynamiques de transformation.
Si dans le cadre de l’étude, les analyses se sont cantonnées à ces indicateurs, le protocole mis en place par les équipes d’Eurogroup Consulting et l’outil associé, permettent de réaliser facilement une étude d’impact statistique robuste, incluant d’autres dimensions, adaptées au besoin et au contexte de chaque organisation.
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Jean-Baptiste ANNAT
Associé
Camille DUGELAY
Manager
