Les administrations publique et parapublique sont confrontées à des enjeux budgétaires majeurs avec une loi de Finances 2025 qui prévoit de redresser les comptes publics de 50 milliards d’euros et de ramener le déficit public à 5,4% du PIB en 2025 à travers des mesures sur les entreprises et les particuliers, ainsi qu’une réduction des…
Le biomimétisme, qui correspond à l’inspiration du vivant et de ses propriétés remarquables à des fins d’innovation, est une réalité ancienne. Depuis plusieurs années, le développement scientifique renforce le potentiel de cette démarche, dans le champ de l’innovation comme dans celui de la performance et de la durabilité. Mobilisé par nombre d’organisations privées et désormais…
La sixième extinction de masse et la chute libre de la biodiversité menacent un million d’espèces. Les catastrophes naturelles et les scandales environnementaux, comme les PFAS, montrent l’intrication complexe entre humain, industrie et environnement. La défense du climat est piétinée dans le chaos géopolitique de 2025. Les objectifs de protection de la biodiversité sont remis…
L’intelligence artificielle générative, incarnée par des outils comme ChatGPT, a rapidement capté l’attention du grand public et des entreprises. Depuis son lancement en novembre 2022, ChatGPT a connu une adoption fulgurante, atteignant 400 millions d’utilisateurs hebdomadaires à ce jour. Cette technologie promet de transformer divers secteurs en améliorant l’efficacité et la créativité. Cependant, malgré cet…
Découvrez la deuxième édition du volet douane du baromètre réalisé conjointement par Eurogroup Consulting et l’AUTF pour recueillir et analyser la perception des responsables Douane des chargeurs de l’écosystème douanier français. Cette enquête, qui a porté sur l’année 2024, permet de dresser un état des lieux de la perception des Responsables douane sur : La…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs sont au cœur des préoccupations des acteurs du transport. Ce baromètre a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport fluvial et combiné. Notre cabinet réalise, en partenariat avec l’AUTF, la deuxième édition du baromètre de transport fluvial.…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs (industriels, distributeurs entre autres) sont au cœur des préoccupations des sociétés de transport. Ce baromètre a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport ferroviaire et combiné. Cette année encore, notre cabinet réalise, en partenariat avec l’AUTF, l’édition…
Cette cinquième édition du baromètre maritime a été réalisée dans le cadre de la journée Maritime Day du Salon International du Transport et de la Logistique 2025 (SITL) et a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport maritime. Notre cabinet réalise, en partenariat avec l’AUTF, ce…
Quel bilan tirer de l’activité des banques de détail en France en 2024 ? L’état du marché et la conjoncture affectent-il les banques de détail ? Nos experts du secteur vous proposent de découvrir, grâce à cette étude, les résultats financiers de l’activité domestique et les performances des banques de détail des principaux groupes bancaires…
L’urgence à réarmer l’Europe et la France implique un besoin de financement important pour les entreprises de défense. À l’heure du sursaut pour la souveraineté de la France et de l’Europe, chaque maillon de la chaine de valeur a sa carte à jouer pour assurer la montée en cadence qu’exige la situation géopolitique. Depuis 2022,…
Depuis une quinzaine d’années, la France a renforcé son cadre réglementaire en matière d’égalité professionnelle. L’égalité entre les femmes et les hommes a été érigée en « Grande cause nationale » en 2017, et le décret du 13 juillet 2024 a étendu l’obligation de transparence aux collectivités. Dans ce contexte, les Régions, qui emploient près de 97…
La période actuelle nous amène à porter une attention particulière à la croissance et à sa soutenabilité. Peut-elle être durable ? Et si oui, à quelles conditions ? Plusieurs approches coexistent comme : la croissance nécessaire mais durable (Le Biez, 2021), les risques de la stagnation si la croissance est abandonnée (Summers, 2014) en passant…
Au cours des dix dernières années, l’Intelligence Artificielle (IA) a connu une accélération remarquable, devenant de plus en plus accessible, y compris au grand public via les outils d’IA générative. De l’échelon opérationnel au niveau stratégique, elle pénètre toutes les strates des organisations, levier incontournable de création de valeur, d’optimisation et de performance opérationnelle. L’impact…
Eurogroup Consulting soutient la nouvelle étude de l’Institut Choiseul et de l’Observatoire B2V des Mémoires intitulée « La mémoire des entreprises, une ressource stratégique au service de la performance et de la transformation des organisations ». Cette étude explore la mémoire des entreprises sous toutes ses dimensions et propose des actions rapidement mobilisables, selon deux…
La pratique du télétravail, qui concernait seulement 9 % des travailleurs en 2019, a fortement progressé durant la crise COVID pour atteindre un pic en 2021. Depuis la fin de la crise sanitaire, cette tendance s’est stabilisée et aujourd’hui, 26% des salariés télétravaillent[1]. Si cette pratique s’est démocratisée, on observe aujourd’hui une multiplication d’avis divergents…
Eurogroup Consulting dévoile les résultats de son nouveau Baromètre des Dirigeants français 2025, réalisé en partenariat avec le réseau des entrepreneurs des Chambres de Commerce et d’Industrie de France, CCI France international, les Conseillers du Commerce extérieur de la France et BFM Business. 2025 : DÉPASSER L’INCERTITUDE 0% des dirigeantsse déclarent neutres, confiants ou optimistes,…
La situation complexe des hôpitaux français est marquée par une crise profonde et les réformes économiques successives ont amené à une approche financière de la gestion hospitalière, souvent au détriment de la mission première de soin. Le rapport Claris rédigé en 2020 met aussi en lumière les nombreux symptômes de cette crise, tels que l’épuisement…
Southeast Asia is at the forefront of a transformative urban revolution. Rapid economic growth, accelerated urbanization, and rising environmental awareness are driving the development of smart and sustainable cities across the region. Governments, businesses, and communities are embracing innovative solutions to tackle challenges such as climate resilience, energy transition, efficient resource management, and inclusive growth.…
In 2024, the global economy has shown remarkable resilience in its recovery from the COVID-19 pandemic and ongoing conflicts in the Middle East and Eastern Europe. Certain global macroeconomic indicators such as inflation and economic growth rates are projected to remain favourable towards the end of 2024, but growth continues to be dampened and uneven…
Eurogroup Consulting, in collaboration with Nextcontinent, an international alliance of 12 independent consultancies, analyses emerging trends in the rail industry. The white paper examines how technologies such as Artificial Intelligence (AI), the Internet of Things (IoT) and Big Data are transforming rail operations and improving the passenger experience. The study explores real-world use cases, from…
Eurogroup Consulting in collaboration with the ESCP Europe MBA students conducted a study on the “Future of the car subscription market”. This report offers a comprehensive analysis of how to enhance the profitability, and the anticipated evolutions in the next five years of car subscription models. It explores the root causes that led to the…
Réalisée en partenariat entre l’AUTF et Eurogroup Consulting, la première édition de ce baromètre permet de dresser l’état des lieux du fret fluvial et combiné, grâce à l’analyse d’un certain nombre de critères tels que les modes privilégiés par les chargeurs, la lisibilité de l’offre fluviale, ou encore le niveau satisfaction et la qualité de…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs sont au cœur des préoccupations des sociétés de transport. Eurogroup Consulting, en partenariat avec AUTF, publie pour la dixième année consécutive le Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire et combiné. Cette étude permet de dresser l’état des lieux du fret ferroviaire et combiné,…
Eurogroup Consulting réalise en partenariat avec l’AUTF la quatrième édition du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport maritime. Ce baromètre a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport maritime. Les éléments de ce Baromètre sont actualisés tous les ans afin de définir des tendances…
En partenariat avec Eurogroup Consulting, la Commission La Commission Douane et Commerce International de l’AUTF produit pour la première année un baromètre pour prendre la mesure de l’état d’esprit des Directeurs douane des chargeurs. Ce baromètre est basé sur un questionnaire construit autour de 6 grandes thématiques dont chacune fait l’objet d’une série de questions…
Eurogroup Consulting’s « The CEO Guide to KSA » provides a meticulously researched, in-depth exploration of the contemporary business environment within Saudi Arabia. It delves into the historical context, economic trajectory, legal and regulatory frameworks, and evolving sociocultural trends that shape the nation’s future. Download the study !Pour télécharger le fichier, veuillez remplir le formulaire Nom /…
Chaque année, les Conseillers du Commerce extérieur de la France (CCE) mesurent l’attractivité du territoire français pour les investisseurs étrangers . De cette évaluation, réalisée selon douze critères, ressort une note globale : l’Indice d’Attractivité du Territoire (IAT) réalisé en partenariat avec Eurogroup Consulting. La légère baisse de l’Indice global observée l’an dernier se confirme,…
Après une année rythmée par l’aggravation des tensions géopolitiques, le retour de l’inflation et leurs conséquences multiples sur l’économie, les dirigeants d’entreprises françaises, grands groupes comme PME abordent l’année 2024 empreints d’un sentiment général d’incertitude. Le Baromètre des Entreprises Françaises 2024 est réalisé en partenariat avec le réseau des Chambres de Commerce et d’industrie et…
| Face au constat de l’urgence climatique, le « Pacte vert pour l’Europe » a pour objectif affiché d’atteindre la neutralité carbone en 2050. Ce projet d’ampleur se heurte aujourd’hui aux incertitudes successives engendrées par les années de pandémie, l’inflation des prix de l’énergie et la guerre en Ukraine. Pourtant, la transition engagée vers une…
The European banking sector has been given the insurmountable task of reconciling rising inflationary pressures, increasing interest rates, and liquidity woes with improving the baseline financial performance of their respective institutions. This report provides insights into the performance of European banks and a snapshot of how ESG can stimulate the long-term performance of the sector.…
Alors que l’attractivité de la fonction publique constitue le chantier majeur du ministre de la Transformation et de la Fonction Publiques, Stanislas Guérini a présenté le 12 juin 2023 un ensemble de mesures de revalorisation du pouvoir d’achat pour l’ensemble des agents de la fonction publique. Ces mesures entendent répondre aux préoccupations des fonctionnaires, dans…
A l’heure où la France présente une Loi de Programmation Militaire sans équivalent avec les années passées, où les menaces tout à la fois se précisent et se dérobent à l’analyse, où l’on entend parler d’économie de guerre et d’alliances nécessaires, la question de l’efficacité des politiques publiques en matière d’innovation de défense prend toute…
La transition écologique nécessite la mobilisation de l’ensemble des administrations publiques. En tant qu’acteurs centraux, ils sont chargés de stimuler l’économie et la société dans cette dynamique accélérée. Cependant, cette transition exige une approche repensée du cycle de vie des politiques publiques, ce qui nécessite l’acquisition de nouvelles compétences par les acteurs publics à chaque…
Les équipes expertes en Mobilités d’Eurogroup Consulting ont mené cette analyse afin d’éclairer le marché sur le potentiel du métro automatique comme mode de transport fondamental pour répondre aux enjeux de mass- transit et de décarbonation auxquels les pays en développement font face. Cette étude a vocation à donner des clés de lecture pour comprendre…
Le sujet de l’attractivité est aujourd’hui une préoccupation centrale pour l’ensemble de la fonction publique et a fortiori pour sa fonction RH. Les difficultés de recrutement qui menacent la disponibilité et l’accessibilité de services d’intérêt général, au cœur de la vie des citoyens en font des sujets majeurs pour les administrations publiques. Si le sujet…
Eurogroup Consulting réalise au nom de l’AUTF la troisième édition du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport maritime. Présentée dans le cadre de la journée Maritime Day de la Semaine de l’Innovation du Transport et de la Logistique 2023 (SITL). Ce baromètre a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs et commissionnaires de transport sont au cœur des préoccupations des sociétés de transport. Eurogroup Consulting, en partenariat avec AUTF, GNTC, TLF, OFP, CGF et SNCF Réseau, publie le Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire et combiné. Présentée dans le cadre de la Journée…
La sobriété énergétique n’est plus une question de choix. Face à ce constat, organisations, institutions et entreprises, s’engagent à bâtir avec les citoyennes et les citoyens des solutions concrètes et durables. Les résultats de la grande consultation nationale : « Comment peut-on réduire tous ensemble notre consommation énergétique », orchestrée par Make.org, ont été révélés le 22…
Les pays de l’Asie du Sud-Est sont en plein développement et vivent un essor rapide du consumérisme. Pour mieux comprendre les opportunités que cela représente pour les entreprises françaises, les Conseillers du commerce extérieur, en partenariat avec Eurogroup Consulting ont mené une étude intégrant une vingtaine d’entretiens avec des experts du sujet.
Le numérique joue un rôle important dans la transition énergétique et la réduction des gaz à effet de serre. Il offre en effet des opportunités de dématérialisation, d’optimisation et des gains de ressources importants. En même temps, le numérique est pointé du doigt pour ses effets indésirables, liés à ses besoins en supports matériels et…
2023 marque le dixième anniversaire de l’Indice d’Attractivité du Territoire (IAT) des Conseillers du Commerce extérieur de la France (CCE), réalisé en partenariat avec Eurogroup Consulting. En dix ans, cet indice qui mesure l’attractivité du territoire français depuis l’étranger a évolué de façon positive, en accusant les chocs liés aux crises sociales, sanitaires et aux…
Depuis une vingtaine d’années, la France tente de se détacher de l’approche hospitalo-centrée de son système de santé. Elle aborde le virage ambulatoire : le passage d’un système de soins où l’hôpital est au cœur de toute prise en charge, à une organisation qui fait des médecins de ville et des équipes de soins primaires…
En 2020, Eurogroup Consulting publie une étude sur l’éthique des organisations à l’ère du numérique : vers une intelligence artificielle responsable. En 2 ans, L’évolution du contexte sociétal, le développement des technologies et des usages continuent à questionner les enjeux éthiques de l’IA pour les organisations et Eurogroup Consulting a enrichi et actualisé ses constats et…
A l’ère du numérique, les algorithmes et l’intelligence artificielle sont partout. Ils permettent notamment de gagner en productivité sur des tâches complexes… voire critiques. Leur utilisation implique la collecte et l’exploitation d’un volume croissant de données… Ce qui n’est pas sans poser des questions d’éthique. Biais, discrimination, dépendance, protection des libertés individuelles : autant de risques…
Bousculés par la guerre en Ukraine et par ses conséquences économiques, les dirigeants des entreprises françaises affichent leur incertitude pour 2023 : 75% sont préoccupés par leurs prévisions d’affaires pour l’année à venir. Mais ils ne cèdent pas pour autant au défaitisme. En effet, la dégradation des indicateurs est moins élevée que le contexte aurait…
Qui sera l’Amazon de la mobilité de demain ? C’est à cette question que répond l’étude menée par Eurogroup Consulting et l’ESCP Business School. L’étude analyse l’évolution de cette mobilité dans 3 zones géographiques du monde (Etats-Unis, Europe et Asie) et la position des grands groupes d’acteurs : constructeurs, transports publics, nouveaux acteurs, car sharing,…
Il est temps de repenser l’écosystème des mobilités et d’aborder différemment les transformations en cours, pour répondre aux grands enjeux d’avenir. Tel est l’objet du livre blanc publié par Eurogroup Consulting et NextContinent « Time to reinterrogate our mobility » pour repenser le futur des mobilités et du rapport à la ville, à la lumière des bouleversements…
Depuis le 1er janvier 2021, le réseau de transports en commun en Ile-de-France est entré en concurrence sur le périmètre bus Grande Couronne. Cette ouverture au marché s’inscrit dans un mouvement global de libéralisation progressive des réseaux de transports de voyageurs qui a démarré bien avant en région. Ainsi, en Ile-de-France, l’Autorité Organisatrice des Mobilités…
A l’occasion de ses 40 ans, Eurogroup Consulting, cabinet de conseil français et indépendant, publie un ouvrage collectif consacré à la problématique de l’engagement. Dirigé par Gilles Bonnenfant, Président d’Eurogroup Consulting, ce livre est le fruit d’une réflexion collective qui explore depuis des horizons divers la place centrale de l’engagement dans nos sociétés. Parler d’engagement,…
Depuis la signature des Accords de Paris, les pays membres de l’Union européenne sont engagés à atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050. En France, c’est la Stratégie Nationale Bas-Carbone, adoptée en 2015 et révisée tous les cinq ans, qui fait office de feuille de route. Pourtant, la trajectoire nationale est aujourd’hui insuffisante. Entre 2015…
L’intelligence artificielle est souvent présentée comme le moteur d’une révolution de la relation client. Parcours consommateur, machine learning, chatbots, sont autant d’outils au service de l’amélioration de l’expérience client des entreprises. Mais le véritable élément différenciant de la relation client ne serait-il pas de savoir développer l’intelligence humaine ? Eurogroup Consulting, en partenariat avec l’Institut…
Depuis 2013, les Conseillers du Commerce Extérieur (CCE), en collaboration avec Eurogroup Consulting, mesurent l’attractivité du territoire français depuis l’étranger. Près de 1000 CCE ont répondu à cette édition de janvier 2022. DEUX ANS APRÈS LE DÉBUT DE LA CRISE SANITAIRE, LA FRANCE RESTE ATTRACTIVE POUR LES INVESTISSEURS ÉTRANGERS Malgré le contexte de crise sanitaire…
Eurogroup Consulting publie le 10 janvier les résultats de l’édition 2022 du Baromètre des Grandes Entreprises, réalisé en partenariat avec BFM Business et L’Express. Alors que la crise sanitaire s’éternise, amenant avec elle son lot d’incertitudes. Les dirigeants des grandes entreprises françaises affichent néanmoins leur optimisme pour l’année à venir. Pour télécharger le fichier, veuillez…
Le secteur des transports est le plus émetteur de gaz à effet de serre (GES) en France, représentant plus de 31% des émissions totales. Pour respecter les engagements des États en matière de limitation du réchauffement climatique, il convient donc de limiter ces émissions. Mais changer les habitudes de mobilité des Français n’est pas une…
Eurogroup Consulting publie un nouvel ouvrage collectif réunissant plusieurs personnalités du monde de l’assurance : Jusqu’où peut s’exercer la responsabilité des assureurs ? Ces représentants des grandes familles d’acteurs du secteur nous y livrent leur analyse sur la question de la responsabilité des assureurs en cette période de crise. Depuis la pandémie de Covid 19,…
Eurogroup Consulting publie l’édition 2021 du Baromètre du financement automobile européen. Cette étude vise à apporter un éclairage sur les évolutions de la distribution et du financement automobile depuis l’avènement de la crise sanitaire Covid 19 et d’identifier les principales orientations et perspectives à moyen et long terme. Ce baromètre couvre un périmètre large de…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs et commissionnaires de transport sont au cœur des préoccupations des sociétés de transport. Eurogroup Consulting, en partenariat avec AUTF, GNTC, AFRA, Institut du Commerce, TLF, OFP, UTP, UIC, France chimie et SNCF Réseau, publie le Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire et combiné.…
A l’occasion de la journée Maritime Day qui se déroule lors de la Semaine de l’Innovation du Transport & de la Logistique (SiTL), Eurogroup Consulting publie l’édition 2021 du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport maritime. Réalisé en partenariat avec l’AUTF, association professionnelle de chargeurs, il donne la parole aux chargeurs et d’évaluer…
Depuis 2013, les CCE, en collaboration avec Eurogroup Consulting, mesurent l’attractivité́ du territoire français depuis l’étranger. 2000 chefs d’entreprises répartis dans 152 pays se sont prononcés sur ce qu’ils pensent de l’Hexagone en tant qu’investisseurs. Plus de 1500 CCE ont répondu à cette édition de mars 2021, soit un taux de réponse de plus de…
Eurogroup Consulting publie le 11 janvier les résultats de l’édition 2021 du Baromètre des Grandes Entreprises, réalisé en partenariat avec BFM Business et l’Express. Face aux multiples incertitudes liées à la crise du Covid-19, les dirigeants interrogés restent majoritairement optimistes. UN NIVEAU D’OPTIMISME REMARQUABLEMENT CONSTANT Interrogés pour la première fois depuis l’irruption de la COVID-19,…
Eurogroup Consulting publie une nouvelle étude sur l’éthique des organisations à l’ère du numérique : vers une intelligence artificielle responsable. Nos experts y analysent les différentes problématiques liées à l’intelligence artificielle et la gestion des risques. L’intelligence artificielle s’annonce comme l’un des défis technologiques majeurs de ces prochaines décennies. Mais elle représente également un enjeu…
Eurogroup Consulting publie la synthèse 2020 du Baromètre des décideurs de l’assurance, réalisé en partenariat avec la startup Bloomin, spécialisée dans la mesure de l’expérience collaborateur et l’amélioration des performances. Une centaine de professionnels du secteur a répondu à chacune des trois enquêtes du Baromètre, de juin à novembre. Toutes les familles d’acteurs y sont…
Comment utiliser les données territoriales pour rendre votre action publique plus efficace ? Les sources de données territoriales sont de plus en plus foisonnantes et accessibles. Pour autant, les collectivités ont besoin de se familiariser avec des cas d’usage métier se basant sur ces données. Eurogroup Consulting et La Poste Solutions Business publient une étude…
Eurogroup Consulting publie un nouvel ouvrage collectif qui réunit plusieurs personnalités du monde de l’assurance : Vers une gestion des sinistres 4.0. Ces représentants des grandes familles d’acteurs du secteur nous y livrent leur vision de la transformation du cœur de métier des assureurs et des solutions qu’ils testent ou mettent en œuvre. En effet,…
Le cloud fait rêver. Il promet aux DSI de revenir dans le jeu des métiers, par un meilleur time to market et un passage à l’échelle simplifié, face à un shadow IT dont l’attrait ne faiblit pas. Dans ce livre blanc, les cabinets Almond et Eurogroup Consulting analysent l’efficacité des démarches engagées par les organisations.…
Eurogroup Consulting publie une édition « Spéciale Reprise » du Baromètre des décideurs de l’assurance, en partenariat avec la startup Bloomin, spécialisée dans la mesure de l’expérience collaborateur et l’amélioration des performances. Environ une centaine de dirigeants a répondu à cette édition un peu particulière du Baromètre, avec une répartition assez équilibrée entre famille d’acteurs sondés. Retrouvez…
Eurogroup Consulting publie une édition « Spéciale Reprise » du Baromètre des décideurs de l’assurance, en partenariat avec la startup Bloomin, spécialisée dans la mesure de l’expérience collaborateur et l’amélioration des performances. Environ une centaine de dirigeants a répondu à cette édition un peu particulière du Baromètre, avec une répartition assez équilibrée entre famille d’acteurs sondés. Retrouvez…
A l’occasion de la journée Maritime Day qui se déroule lors du Digital SiTL, Eurogroup Consulting publie l’édition 2020 du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport maritime. Il a pour objectif de donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport maritime. Ce nouveau Baromètre est réalisé en partenariat…
Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs et commissionnaires de transport sont au cœur des préoccupations des sociétés de transport. Eurogroup Consulting publie l’édition 2020 du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire et combiné. Réalisé dans le cadre de la Journée Européenne du Fret Ferroviaire, il donne la parole aux…
Pour la deuxième année consécutive, Eurogroup Consulting publie une étude sur le crédit à la consommation en 2019. Cette édition propose une analyse de la tendance et des perspectives du marché européen. En outre, elle offre un focus sur cinq pays principaux : France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie et Espagne. Une nouvelle année de croissance pour…
Eurogroup Consulting présente une étude sur l’évolution des usages client et de la valeur dans les paiements en France. Publiée le 26 février 2020, elle interroge les acteurs des paiements sur leur vision des enjeux du secteur. Le périmètre de cette étude porte sur le marché́ domestique français, tous canaux et tous moyens de paiement…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec l’Institut National de la Relation Client (INRC), publie Ressentir plus pour (s’)engager plus, le new deal de la Relation Client à l’ère de l’intelligence artificielle. Le format innovant de cette étude permet de lancer une réflexion autour des transformations induites par l’IA au sein de la Relation Client.
Eurogroup Consulting publie le Baromètre des Grandes Entreprises Françaises 2020. Il évalue, au travers des dirigeants, le dynamisme et les défis de l’économie française. Malgré le climat social tendu et le contexte économique incertain, le niveau d’optimisme affiché par les grandes entreprises françaises reste très élevé. Ce dernier retrouve même des niveaux similaires à ceux…
Eurogroup Consulting publie les résultats du baromètre des décideurs de l’assurance. A l’occasion de cette nouvelle édition du baromètre, le cabinet fait un point de situation avec les professionnels du secteur et un focus sur la transformation des métiers de la gestion des sinistres. Plus de 25 sociétés interrogées Les faits marquants de cette enquête…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), publie une étude sur la proximité dans la mise en œuvre des politiques publiques à l’occasion de la 10e édition des Rencontres de la transformation publique. Découvrez les enjeux, des exemples d’initiatives et les grandes tendances pour répondre à ce besoin de…
Les tramways sont à la reconquête des villes et prennent une place importante dans le paysage urbain du XXIe siècle. Depuis 2000, près de 120 villes ont lancé leur nouveau réseau de tramway. Les résultats de l’étude « La place du tramway dans les métropoles du XXIe siècle », publiée par le cabinet de conseil Eurogroup Consulting,…
Les modèles émergents d’engagement des collaborateurs qui se développent dans les entreprises peuvent-ils s’appliquer à leurs sous-traitants, leurs prestataires et intervenants freelances ? Dans quelle mesure et selon quelles modalités ? Eurogroup Consulting et l’OSI publient une étude pour définir la manière de concevoir et déployer des politiques d’engagement au sein de l’entreprise étendue. En…
Eurogroup Consulting et son partenaire EBG publient un livre blanc « Innovation, changer d’échelle ou mourir ». Réunis en Task Force entre novembre 2018 et février 2019, une trentaine de professionnels chargés d’innover (DRH et DSI compris) ont partagé leurs bonnes pratiques. Si l’innovation est au centre des préoccupations des entreprises, elle peine encore à donner toute…
L’intégration croissante du digital dans les parcours clients peut apparaître comme une opportunité pour les entreprises mais elle rend les contacts humains de plus en plus rares. À long terme, le souci d’efficacité ne saurait faire fi de la dimension humaine. Eurogroup Consulting et l’INRC (Institut de la Relation client) publient une étude intitulée « Le…
Pour évaluer l’influence de la data et de la digitalisation sur les fonctions marketing dans le secteur du retail et de la grande consommation en Europe, Eurogroup Consulting et son réseau Nextcontinent ont réalisé l’étude « The Data Rush: European survey on data and digitalization ». Menée dans 5 pays européens, elle interroge 17 chefs d’entreprises et…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec Alrig conseil et La Javaness, publie une étude pour la FNCCR : « Le cycle de vie de la donnée dans la conception et la mise en œuvre des services et usages numériques des collectivités territoriales ». Peu importe le point de départ, les trajectoires de transformation sont possibles, comme le démontre…
Eurogroup Consulting, en partenariat avec AUTF, GNTC, AFRA, Institut du Commerce, TLF, OFP, UTP, UIC et SNCF Réseau, publie la septième édition du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire. Son objectif : donner la parole aux chargeurs et d’évaluer leur perception en matière de transport ferroviaire. La satisfaction des chargeurs en progression…
Qu’est-ce qu’un collaborateur engagé ? Quels leviers l’entreprise peut-elle activer pour devenir engageante ? Pour répondre à ces questions, Eurogroup Consulting a mené une enquête auprès de cinq entreprises européennes engageantes et d’experts en management. Nous en avons tiré quatre enseignements sur l’engagement. Dans un contexte où 85% des collaborateurs dans le monde déclarent être désengagés…
Pour la 3e année consécutive, Eurogroup Consulting et l’ESCP Europe se sont associés pour mener une étude intitulée « Car manufacturers, How to become a mobility services operator ». Elle s’est concentrée sur les futures stratégies que les constructeurs automobiles devront adopter sur le marché de la mobilité. L’analyse réalisée sur les principaux marchés (Chine, Etats-Unis, Inde…
Le Baromètre des Grandes Entreprises Françaises (BGE) évalue, au travers des dirigeants, le dynamisme et les défis de l’économie française. Alors que 2018 était placée sous le signe de l’engagement et de l’optimisme, la tendance pour 2019 demeure volontariste, mais face à plus d’incertitudes. Découvrez tous les résultats de la 12e édition. 2019 sera l’année…
A l’occasion de la 15e édition du baromètre, Eurogroup Consulting fait un point de situation avec les professionnels du secteur : où en sont les assureurs dans la transformation de leur modèle de distribution pour atteindre la cible du modèle multicanal, voire omnicanal ? Cette enquête menée auprès de plus de 25 acteurs du marché…
Différence, mais laquelle ? L’opposition, l’écart entre deux choses, la soustraction ? Longtemps, nous nous sommes définis par la Contradiction, pour devenir l’Alternative. Avec le temps, nous avons appris à être juste nous-mêmes, facteur de variété, acteur de la diversité des approches, inventeur du conseil Autrement. C’est une histoire de Différence que racontent nos 35…
Depuis près de dix ans maintenant, la quasi-totalité des acteurs de l’assurance ont choisi leur modèle de distribution, le modèle omnicanal (c’est-à-dire un modèle dans lequel tous les canaux sont proposés et intégrés, voire sont « déclenchables » en même temps). Dans cet ouvrage, notre objectif n’est pas de décrire pour la énième fois ce…
91% des chefs d’entreprise français de l’étranger estiment que l’attractivité de la France s’est améliorée grâce aux réformes d’Emmanuel Macron. Depuis cinq ans, Eurogroup Consulting et les Conseillers du Commerce Extérieur mesurent l’attractivité du territoire français depuis l’étranger. 2.000 chefs d’entreprises répartis dans 148 pays, se sont prononcés sur ce qu’ils pensent de l’Hexagone en…
Depuis six ans, Eurogroup Consulting réalise le Baromètre de perception des chargeurs sur le transport ferroviaire, en partenariat avec les associations AUTF, GNTC, AFRA, Institut du Commerce, TLF, OFP, UTP, UIC et SNCF Réseau. Prescripteurs sur les modes de transport utilisés, les chargeurs et commissionnaires de transport sont au coeur des préoccupations des opérateurs de…
Cette étude consolide l’ensemble des données relatives au secteur, propose une analyse de la tendance et dresse les perspectives. Les points à retenir : Le crédit à la consommation confirme sa reprise depuis 2015. Une reprise qui s’accompagne de l’évolution des comportements des consommateurs. On observe des variations significatives entre les types de financement.
Eurogroup Consulting révèle la 11e édition de son Baromètre des Grandes Entreprises en partenariat avec BFM Business et l’Express Magazine. Pour la 1re fois depuis 7 ans, tous les indicateurs sont à la hausse ! 90% des dirigeants français se déclarent optimistes pour 2018 ! Le mouvement amorcé en 2017 se renforce : les conditions…
La société et le monde de l’entreprise vivent aujourd’hui un point de bascule entre les fonctionnements hérités du monde industriel et ceux en cours de construction qui se veulent plus collaboratifs. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à rechercher de nouveaux modèles de management pour répondre à ces attentes. C’est ce que propose…
Depuis maintenant 9 ans, Eurogroup Consulting organise en partenariat, avec l’ENA et la DGAFP, les Rencontres de la Transformation Publique (RTP), une conférence annuelle dédiée aux grandes thématiques du Management et de l’innovation dans le secteur public. Les 9èmes RTP se sont tenues le 30 novembre 2017 à l’ENA et ont été l’occasion de la présentation de la nouvelle étude…
Eurogroup Consulting, avec son réseau international NextContinent, a réalisé une première étude européenne sur la transformation des business modèles, à l’ère du numérique. Cette étude met en regard le point de vue de 16 grandes entreprises européennes (dont Volkswagen-Audi, le distributeur Hi-Tech Mediamarkt, la Deutsche Bank, EDF, le groupe de Presse Sanoma, le Laboratoire Chiesi,…
Pour la quatorzième année consécutive, Eurogroup Consulting a conduit le Baromètre des Décideurs de l’Assurance, enquête qui a pour vocation d’apporter aux professionnels du secteur une vision des mutations et des enjeux clés du marché. Assureurs, bancassureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers et experts, se sont réunis le 17 novembre 2017 pour partager ensemble les…
Le business model de l’Après-Vente est-il en danger ? Le passage de la propriété à l’usage et le développement de la notion de mobilité verra se développer de plus en plus d’opérateurs de service vs opérateurs de production. L’économie du partage et la voiture-robot va réduire le nombre de véhicule dans le parc. Les impacts du…
Eurogroup Consulting et l’Institut Louis Bachelier ont combiné leur expertise afin de produire une étude sur les impacts du Brexit sur le marché Européen des Services Financiers. En se basant sur des informations collectées à partir de sources primaires et secondaires, l’étude prend en compte à la fois des éléments qualitatifs et quantitatifs, afin de…
A quoi ressemblera le service client en assurance en 2020 et au-delà ? Sera-t-il meilleur qu’aujourd’hui ? Sera-t-il un élément différenciant dans le choix du consommateur ? Serat-il totalement digitalisé ? Quelle sera la place de la relation humaine dans ce modèle ? Ce sont toutes ces questions sur lesquelles, comme chaque année, quelques personnalités…
ESS France, qui assure au plan national la représentation et la promotion de l’économie sociale et solidaire, et EUROGROUP Consulting se sont rapprochés pour produire cette première édition des Perspectives de l’Economie Sociale et Solidaire 2017. Cette étude a vocation à identifier les leviers et les freins au développement de l’ESS, les secteurs à potentiel,…
Plus une seule semaine ne se passe sans que l’on parle de joueurs de go, d’échecs ou de poker battus par un ordinateur. L’intelligence artificielle et l’intelligence collective viendront-elles au secours de l’intelligence humaine et de l’intelligence individuelle ? Le 14 février 2017, s’est tenu à l’Assemblée nationale un colloque intitulé : «Intelligence artificielle :…
Depuis plusieurs années, la France fait le constat d’un arsenal normatif coûteux et s’est engagée dans un mouvement de simplification. Dans le même temps, l’impact des changements technologiques dans de nombreux domaines d’activité, entraîne de nouveaux besoins de régulation et conduit à réinterroger les modalités du pouvoir normatif de l’Etat vis-à-vis des citoyens, des entreprises…
A l’occasion de la 34e édition de la SITL Europe (Semaine internationale du Transport et de la Logistique), le cabinet de conseil en stratégie et organisation, Eurogroup Consulting publie, en partenariat avec SITL Paris, AFRA, UIC, TLF, GNTC, ECR, AUTF, OFP, et UTP, la 5ème édition du Baromètre de perception des chargeurs sur le transport…
Pour sa 10ème édition, Eurogroup Consulting révèle un moral optimiste des dirigeants, orientés sur le développement de leurs activités ! 80% des répondants se déclarent optimistes ou très optimistes pour l’année qui s’ouvre. 2017 marque assurément un tournant chez les dirigeants des entreprises. Plus positifs, ils travaillent en priorité sur le développement, par l’investissement dans…
Liberté : Présent sur nos frontons comme dans les paroles de nos poètes et chanteurs, le mot Liberté peut-il encore surprendre ? Comme toujours, ce n’est pas du terme lui-même qu’émerge l’intérêt, mais des interrogations, des ouvertures, des confrontations et des convergences inattendues entre acteurs et témoins si divers, de la sécurité à l’art, en passant par les mathématiques…
Pouvoir : le mot dérange, inquiète et en même temps il attire, séduit, fascine. Le pouvoir attire lorsqu’il est synonyme de reconnaissance, d’action et d’influence. Au contraire il inquiète, fait peur, lorsqu’il signifie domination et oppose frontalement, de manière manichéenne, celui qui l’exerce à celui qui le subit. Le pouvoir est-il positif ou négatif ?…
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